Usability

Die Usability oder Benutzerfreundlichkeit ist ein Qualitätmerkmal dafür, wie gut eine Website aufbereitet ist. Design und Optik sind dabei ebenso relevant wie die technische Umsetzung und Bedienbarkeit. Gute Usability wird meistens gar nicht wahrgenommen, schlechte hingegen sehr schnell. Eine unzureichende Benutzeroberfläche führt dazu, dass die Nutzer die Website schnell wieder verlassen. Somit ist die Usability Optimierung einer Website eine der wichtigsten Aufgabe im Onlinemarketing.